מדיניות פרטיות – גרנים בע"מ

עודכן לאחרונה:26.08.2025    

ברוך הבא לאתר האינטרנט של חברת גרנים אחזקות בע"מ (ח.פ. 515452845‬ ), בכתובת https://granim.co.il החברה מחויבת לשמירה על פרטיותך ועל עמידה בתקנות הגנת המידע, לרבות רגולציית ה־GDPR האירופית וחוק הגנת הפרטיות בישראל.

זהות החברה ואופן ההתקשרות

הבעלים והאחראי על עיבוד המידע (Data Controller) הוא:

1. שם החברה: חברת גרנים אחזקות בע"מ
2. מספר חברה: 515452845
3. כתובת: אלי הורוביץ 19, רחובות, ישראל
4. כתובת דוא״ל לפניות בנושא פרטיות: Amir@bezeqint.net

ניתן לפנות אלינו בכל עניין הקשור למידע אישי, כולל מימוש זכויותיך כמשתמש.

מידע שנאסף באתר

בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

1. פרטי זיהוי אישיים: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, עיר מגורים – כאשר אתה מוסר אותם באופן יזום דרך טפסים.
2. מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, שפת מערכת, אזור זמן, מערכת הפעלה.
3. מידע התנהגותי: עמודים בהם צפית, זמני שהייה, לחיצות, הקלקות על מודעות או טפסים.
4. קבצי Cookies: כפי שמפורט בסעיף ייעודי בהמשך.

מטרות עיבוד המידע

המידע האישי שנאסף משמש את החברה למטרות הבאות:

1. שליחת עדכונים, הצעות מסחריות ודיוור שיווקי (בהתאם להסכמה).
2. יצירת קשר חוזר עם מתעניינים.
3. ניתוח סטטיסטי לצורך שיפור חוויית המשתמש.
4. ניהול מערכות CRM ומעקב אחר אינטראקציות לקוח.
5. עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
6. הבסיס החוקי לעיבוד המידע (Legal Basis under GDPR)

אנו נעזרים במספר בסיסים חוקיים לצורך עיבוד המידע שלך, בהתאם להקשר בו הוא נאסף:

1. הסכמתך – כאשר אתה ממלא טופס באתר או מאשר קבלת דיוור שיווקי.
2. ביצוע חוזה – במקרים בהם אתה פונה לצורך יצירת קשר עסקי או בקשת מידע.
3. אינטרס לגיטימי – כמו שמירה על אבטחת האתר, שיפור שירות או ניתוח נתונים סטטיסטיים.
4. ציות לחוק – כאשר עלינו לשמור מידע מסוים לפי דרישות החוק בישראל או באירופה.

המשתמש רשאי בכל עת לבטל את הסכמתו לעיבוד מידע, מבלי לפגוע בחוקיות העיבוד שהתבצע טרם הביטול.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

יתכן ונשתף את המידע שלך עם צדדים שלישיים אך ורק במקרים הבאים:

1. שירותי דיוור ושיווק – כמו ספקי SMS, דיוור אלקטרוני, או מערכת CRM.
2. כלי ניתוח וסטטיסטיקה – Google Analytics, Facebook Pixel, TikTok Pixel.
3. ספקי אחסון אתרים ושרתים – כולל אפשרות לאחסון מידע מחוץ לישראל (למשל בשרתים באירופה או ארה״ב).
4. יועצים משפטיים/טכנולוגיים – רק לצורך עמידה בדרישות חוק.

כל צד שלישי מקבל את המידע רק לצורך ביצוע השירות הרלוונטי, ובכפוף להתחייבות להגנה על פרטיותך.

אבטחת מידע

החברה מפעילה אמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים לשמירה על המידע שלך, כולל:

1. הצפנת נתונים רגישים (SSL)
2. שימוש ב־CRM מאובטח ומוגן בסיסמה
3. גישה מוגבלת לפי תפקיד לעובדים בלבד
4. ניטור גישה ואיתור פעילות חריגה

עם זאת, אף מערכת אינה חסינה ב־100% ועל כן לא נוכל לשאת באחריות לנזקים ישירים או עקיפים שנגרמים כתוצאה מפגיעה זדונית מצד גורם שלישי.

תקופת שמירת מידע

המידע האישי שלך יישמר בהתאם למטרות שלשמן הוא נאסף ובהתאם לחוק:

1. מידע שיווקי – עד לבקשת הסרה.
2. נתוני פעילות – לתקופה סטטיסטית בלבד.
3. פרטי טפסים – עד 7 שנים, לצורך בקרה ועמידה בדרישות רגולטוריות.

ניתן לבקש מחיקת מידע בכל עת (למעט מידע שנדרש לפי חוק לשימור).

זכויותיך על פי חוק ה־GDPR

כמשתמש, עומדות לך הזכויות הבאות:

1. גישה למידע – לבקש עותק מהמידע שנשמר עליך.
2. תיקון מידע – אם יש מידע שגוי או חסר.
3. מחיקה (Right to be Forgotten) – בקשה להסרת המידע.
4. התנגדות לעיבוד – במיוחד לעיבוד שיווקי.
5. העברת מידע (Data Portability) – קבלת המידע בפורמט נגיש.
6. הגשת תלונה – לרשות להגנת פרטיות בישראל או במדינת האיחוד הרלוונטית.

כל בקשה תיענה תוך 30 יום. בקשות יש לשלוח לכתובת: Amir@bezeqint.net

שימוש ב־Cookies

האתר משתמש בקובצי Cookies וטכנולוגיות דומות לצרכים הבאים:

1. שמירת העדפות משתמש
2. ניתוח תנועת גולשים
3. פרסום ממוקד (Remarketing)
4. אבטחת מידע

המשך גלישה באתר מהווה הסכמה לשימוש בקבצים אלה. באפשרותך לשנות את ההגדרות דרך הדפדפן בכל עת.

העברת מידע אל מחוץ לישראל / האיחוד האירופי

חלק מהשירותים שאנו עושים בהם שימוש (כגון מערכות דיוור וסטטיסטיקה) ממוקמים מחוץ לישראל או מחוץ לאיחוד האירופי.

במקרים אלו, אנו נוקטים אמצעים משפטיים וטכניים על מנת להבטיח שהמידע שלך מוגן (למשל, באמצעות הסכמי עיבוד נתונים – DPA).

עדכונים למדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי – תפורסם הודעה בולטת באתר. מומלץ לחזור ולבדוק את התנאים מעת לעת.